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    家庭自来水竟“短斤缺两”

         要不是因为一次好奇,70岁的蔡根生不会发现自家小水表的秘密——当水表指针表示为1升时,实际获得水量仅0.8升。这意味着,蔡家每次要多交20%的水费。

         这样的情况并非个案。曾任第十届市人大代表、徐汇区政协常委、民革徐汇区委主委的蔡根生,将此事写进“社情民意”,近日提交市政协。他粗略推断,按1升水“被打8折”算,本市中心城区几百万家庭用户每年多交上亿元。

         城投自来水公司负责人回应,水表转速可能和老旧公房的自来水管腐蚀有关。目前,本市已从2006年起规定,新建商品房水管铺设必须使用价廉物美的PPR管道,有效防止管道污垢堆积,减少水表误差值产生。

    水表加速 4年快了3倍

         年届70的蔡根生曾任市人大代表、徐汇区环保局长,几十年的职业习惯,让他对周遭事务常抱有强烈的好奇心。测量水表,也是由此引发的:一段时间以来,蔡根生发现家里的水表好像走快了。

        “去年5月,我用豆浆机作为量筒,对家中自来水表做了小测试。一测吓了一跳,计量居然相差20%。 ”蔡根生说,也就是说,放水时水表指针指示已放出1升,但实际获得的水量只有0.8升。蔡根生所测的水表,是2005年更换的。 “据我所知,水表出厂时经强检的误差约在正负6%左右。这就意味着,4年多时间内,这个误差已扩大了3倍多。 ”蔡根生说。

         更大范围的自发测量,开始在蔡根生所在的中山南二路上的协昌小区展开。 “儿子和我同住一个小区,他家的测量结果竟与我家一样。 ”蔡根生随后对周围十几户邻居家的水表进行相同的检测,误差基本都在20%左右。

    没能拿到书面检测报告

         一般水电煤量具出厂前,都需经质监局检测。 “我第一通电话打到徐汇区质量技术监督局,对方回复此事不归他们管!辈谈。3天后,他接到该局工作人员的回复电话,称已将情况反馈至市质监局。 “经市局推荐,他们给了我一个由官方授权的自来水表检测机构——设在自来水公司下的水表强检中心的电话。 ”

        “那天,我给强检中心去了电话。 ”不过,蔡根生要求工作人员上门检测的要求被婉言拒绝了。他没有气馁,1天后,又拨通了电话,并告知自己曾任人大代表、政协委员的“背景”。这次,对方同意上门检测。

         那段时间,蔡根生又两次去自来水市南有限公司营业部反映,同时要求他们上门检测。几天后,强检中心和自来水市南公司的工作人员分别上门?晒税敫鲈,还没有检测报告,也没有电话。蔡根生只得亲自致电要“答案”。

       “强检中心称将报告给了自来水公司,两队检测方都在电话中承认,测试结果与我所测完全吻合。 ”对方解释,这是由计量水表越转越快造成。由于自来水管内壁涂有锌,经水流长时间腐蚀,会在管壁形成污垢,使管径逐渐缩小,以致水流速度变快,最终导致水表转速增加。

         蔡根生说,他原想再要份书面检测报告。不过,没有如愿。

        此后,他又陆续到自来水市南有限公司营业部交涉赔偿事宜。当年8月,对方为他家更换新水表,并同意赔偿由此带来的经济损失,共计赔偿水费100多字。今年3月,在徐汇政协之友社的一次内部会议上,蔡根生将这段经历讲了出来,引发热议。两个多月后,他以“自来水也短斤缺两”为题,连续向市政协和民革市委提交了两份“社情民意”。

        “社情民意”提交后,引起市有关部门的重视。今年5月,检测车开进协昌小区。 6月中旬,小区内三幢高楼共计576户居民的水表,全部更换完毕。

    若多收钱,应该予以赔偿

         蔡根生粗略算了一笔账:若以上海自来水用户500万户计,平均每月每户用水10立方米,每立方米单价为2元(实际为2.41元)计,因水表增速造成的收费超额收费率约为15%!澳敲,一只小水表一年多收的水费,约为1.8亿元(500万户×10立方米×2元×15%×12个月),接近2亿。 ”

        “市民若被发现偷水、偷电、偷燃气行为,一旦查实将被处以重罚。那作为生产公益性产品的自来水公司,在收费时违反公平交易原则,是否该对消费者补偿呢? ”蔡根生说。

       “从我们小区同一幢大楼多户居民的测试看来,水表不准并非个案。那上海几百万自来水用户的水表计量由谁来监督、检测?结果是否应该公开?”他建议,应对水电煤等政府生产的公益性产品计量收费进行定期检测,;だ习傩盏睦。

       “社情民意”引用了一组数据:目前,上海生产的民用水表,使用期限为6年。2005年起,上?级猿诜鄣木伤斫懈,当年换了近11万只,到2009年增加至51万只,而这仅占上海民用水表总数的一小部分。这就意味着,还有大量的“超龄服役”水表,仍在多收费。

         蔡根生建议,对仍在“超龄服役”的水表,应加快更换速度,使用期限长的高质量新水表。对长期因水表计量问题而造成的额外经济损失,应有所补偿。

    居民:不知道水表使用年限为6年

          那么,本市其他小区,是否还有居民面临与蔡根生同样的问题?记者分别在闵行、虹口部分居民家进行实测。

         居民须女士家住闵行区龙柏三村,她说,2008年7月家里刚更换了水表,不过,一段时间以来水表转得有些快。为印证自己的看法,她特意在水池中放了500毫升自来水,不过,水表反映的刻度却为0.0007立方米,这意味着,水表走快了40%。

         根据提示,须女士拨打了供水热线要求进行现场检测,并更换水表。工作人员爽快地答应了,并表示不用检测,可直接更换。

         “ 上周六中午12点,工作人员来换水表。不过,这位师傅当时却问我为啥要换,并自称自家从来不换!毙肱克,“整个换表过程仅10来分钟,检查结束后工作人员让我在一张‘任务单’上签字,但并未留下诸如‘6年更换水表’的提示单据。 ”

         在虹口区欧阳路上一户居民小区内,居民宋先生做了同样的测试。他家水表已服役10年之久,实际测量误差超过30%。

         记者通过电话对20位市民进行随访,30岁以下的为11人。结果显示,16位市民均表示从未听说过6年有效期的说法,这其中包括8位30岁以上的市民。

         在闵行区三佳物业工作的严先生说,因为工作的关系,他以前确有看到过水表上挂6年强检合格的标签。 “不过,现在挂标签的情况好像不多见了。 ”

    回应:为居民及时更换水表、水管

           “水表出厂前,按规定必须经过市质监局强检中心检测,正负误差在6个百分点。而在德国,误差率则为10%。 ”在谈到蔡根生此前的经历时,城投自来水公司负责人表示!俺鱿终庋奈蟛,是综合因素造成的结果。 ”

         他解释,水表的工作原理是通过转速计算水量的,而转速则与水流速度有着直接关系。由于历史遗留问题,本市多数老旧公房内的自来水管使用的均为镀锌管,长时间经水流后容易造成腐蚀,在管壁上形成污垢,管壁直径因此变小。在同样的流量情况下,水流逐渐变快,导致水表转速增加。

         “蔡根生家的水表拆除后,我们又在强检中心校台上对其进行重新检验。不过,这一误差值与出厂值较为接近。对水表清洗后,误差值又进一步降低。 ”自来水市南有限公司营业所负责人指出,这说明,误差值的产生同居民所在小区自来水管也有着很重要的联系。

         造成误差值的原因,还有小区泵房是否改造、水箱是否清洗、立管内污垢多寡、水表滤网是否干净等。

         为了最大程度减少误差值,目前规定,水表使用年限为6年。一旦到时,市质监局将分批上门为居民免费在线检测,并由自来水公司实施免费水表更换,随后贴上合格标签。如辖区范围为黄浦、静安、卢湾等的自来水市南公司今年计划更换的水表数量就达16万只。

         自2008年起,本市对老旧公房小区实施二次供水改造,截至世博会前,已完成改造面积5900多万平方米,但尚有四分之三还未完成。由于更换水管涉及到房屋内外拆除改造等一系列复杂问题,市城投自来水公司亦呼吁市民积极配合。

     

    发布时间:2010-7-13 阅读:1832次    打印本页 | 关闭

     

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